A empresa KENDY propõe a redação de releases e press kits, doravante designados "documentos". Os preços oferecidos são válidos para a quantidade de páginas indicada no orçamento. Uma página corresponde aproximadamente a 2 laudas (1500 caracteres com espaços) para um press kit e 3 laudas para um release.

Antes da distribuição à mídia, a KENDY envia uma mensagem de confirmação ao cliente para que ele dê sua aprovação. Com esta confirmação, o cliente abre mão de qualquer contestação futura sobre a forma e o teor do texto, assim como sobre a qualidade dos gráficos porventura associados. A quantidade de idas e voltas dos textos e gráficos para avaliação e modificações é limitada a três.

O cliente assume total responsabilidade junto a terceiros sobre os textos redigidos pela KENDY a seu pedido. Em caso de contestação de terceiros, o cliente se obriga por sua própria defesa sem poder transferir a responsabilidade à KENDY.

A KENDY não se responsabiliza pelo tratamento dado aos documentos de seus clientes, pela forma escolhida pelos jornalistas para divulgar as informações transmitidas nem de suas conseqüências.

O relatório fornecido consiste na lista dos veículos contatados e detalha os meios empregados (correio, e-mail ou fax). A KENDY não fornece a seus clientes o clipping das notícias geradas pelos documentos que ela produziu. Este serviço pode ser prestado mediante pagamento adicional.

A KENDY permanece a proprietária de todo texto redigido até o pagamento integral dos serviços. Após o pagamento, o cliente torna-se detentor dos direitos sobre o texto do comunicado, e pode portanto usá-lo a seu critério sem pagamento de direitos autorais à KENDY.

O cliente autoriza a KENDY a fazer uso dos documentos para sua promoção, em particular pelo seu sítio www.lesmotsjustes.fr.

Em caso de conflito, o foro competente é o de Paris.